El uso de las preguntas como construcción del aprendizaje

La pregunta que lo desencadenó

Estudié coaching hace más de doce años. Trabajé con directivos, equipos, mandos intermedios, deportistas amateurs y de alto rendimiento, algunos olímpicos. Ahí aprendí a preguntar de verdad. Con el tiempo me fui enfocando en el mundo de la educación, y fue entonces cuando me di cuenta de algo que no podía ignorar: los docentes, en general, no saben preguntar. Preguntan para evaluar, para pillar, para ver si les están escuchando, para controlar. A veces para atacar. Y eso tiene un coste enorme, da igual la edad que tengan los alumnos. El alumno lo nota, se cierra, aprende a responder lo que cree que quieres escuchar o, directamente, no responde.

Qué es

Preguntar bien no es una técnica, es una decisión. La de querer escuchar de verdad. Una pregunta limpia, sin juicio previo, sin la respuesta ya escrita en la cabeza, sin intención de pillar, abre un espacio donde el otro puede pensar, equivocarse, construir. Una pregunta mal hecha hace justo lo contrario, cierra, intimida, condiciona la respuesta antes de que nadie haya abierto la boca.

En el contexto del aprendizaje, las preguntas son una de las herramientas más poderosas que existen para construir conocimiento. Pero solo si se usan para eso.

Por qué me interesa

Porque he visto el daño que hace una pregunta mal hecha en una sala. Y también he visto lo que pasa cuando alguien pregunta de verdad, con curiosidad, sin prisa, dispuesto a escuchar cualquier respuesta, incluso el silencio. La sala cambia entera.

Me interesa porque es una habilidad que se entrena y que muy poca gente trabaja de forma consciente. Y porque en educación, donde las preguntas deberían ser el motor del aprendizaje, se usan con demasiada frecuencia para lo contrario.

Qué he leído y explorado

Mucho de lo que sé sobre preguntas viene del coaching, no de la pedagogía. La escucha activa, el preguntar limpio, el manejo del silencio, la transferencia emocional que hay en el tono y en las palabras que eliges. Después he explorado cómo todo eso se traduce al contexto educativo, qué ocurre psicológicamente cuando un alumno se siente interrogado en lugar de interpelado, y cómo el tipo de pregunta que hace un docente condiciona el tipo de pensamiento que activa en el grupo.

También he desarrollado materiales propios para formar a docentes y facilitadores en el uso de las preguntas, desde charlas hasta formaciones específicas.

Cómo lo aplico

Lo uso en todo. En las formaciones que diseño, en las que facilito, en las sesiones de train the trainer con docentes. Uso un sistema que me sirve para trabajar el arte de preguntar que parte de un chequeo previo antes de abrir la boca: para qué quiero preguntar esto, cómo estoy yo emocionalmente antes de hacerlo, tengo prejuicios sobre esta persona o grupo, estoy dispuesta a escuchar cualquier respuesta, también la que no me gusta, también el silencio.

Porque si no estás dispuesta a eso, no estás preguntando. Estás usando las preguntas como un arma de destrucción masiva.