Esta semana he terminado la etapa formativa para la Universidad Carlos III de Madrid, dentro del #PlanIMPULSOdocente, con Éutika. En breve vendrá el Bootcamp de 10h donde los 100 docentes que han podido llegar a esta etapa, podrán rediseñar su asignatura para implementarla en el próximo curso, todo con nuestro acompañamiento como mentores.
En estas últimas sesiones he trabajado la mirada en los docentes, para que entrenen la posibilidad de diseñar viendo como los estudiantes, viendo para los estudiantes. Poniéndose en sus zapatos, reflexionando sobre su contexto de aprendizaje (#BehavioralDesign), creando perfiles de aprendedor (Learner Personas – #UXResearch) y sus capacidades de comprensión (#Pedagogía – #Diversidad). El colofón es poder crear un journey de aprendizaje basado en la comunicación que deberíamos tener para que todos los perfiles se sientan incluidos, atendidos y consigamos que comprendan lo que queremos transmitir. Y no solo eso, una comunicación que reduzca las barreras emocionales que suelen tener esos estudiantes en cada punto de contacto (Behavioral Design).
Diseñar para la emoción.
Comunicar para la inclusión.
Más allá de conseguir transmitir los conocimientos justos a lo docentes, para que comprendan mi proceso de trabajo y puedan replicarlo a chiquititos. Me llevo una reflexión muy chula escuchando sus feedbacks: qué importante es parar y diseñar pensando en las personas que vamos a tener delante, en vez de diseñar pensando en lo que deberían saber, aprender o cómo deberían comportarse, desde nuestra experiencia.
Su comportamiento, su actitud y su capacidad son únicas, si actuamos desde nuestra mirada las barreras emocionales que vamos a activar son duras como una barrera de coral. Si conseguimos comprender su contexto, el perfil de estudiante y su nivel de conocimiento sobre el tema, podremos crear un #Storytelling que abrace a todas las realidades. Ya solo el ejercicio de reflexión sobre cada una de las dimensiones, nos dará la posibilidad de pensar para ellos, no en lo que nosotros creemos que es mejor.
Ya me lo dijeron en el máster en UX Research ( Juan José Elizondo 🫶):
TÚ, NO ERES EL USUARIO.
Y es desde aquí desde donde todos deberíamos diseñar un curso, una asignatura o una charla/taller.
Si te empeñas en decir las cosas “en tu idioma” sin pensar en si pueden o no entender esas palabras, te llevarás resistencias, barreras y desconfianza.
Si procuras tender puentes que faciliten la comprensión, tendrás a personas motivadas por la sensación de logro y su capacidad de crecimiento.
Recuerda,
Sin comprensión, no hay aprendizaje.
La verdad es que poder transmitir a docentes universitarios temas que normalmente no se asocian a la docencia, y ver que les funciona, genera interés y que hay ganas reales de implementar… Es oro puro.
GRACIAS 🤗
En el carrusel te cuento la importancia de anticiparnos frente actuar siempre en modo supervivencia.
